Política de reembolso

1. Garantía de devolución de 30 días

Si no está satisfecho con Altera Data Suite en sus primeros 30 días de compra, ofrecemos un reembolso completo. Sin preguntas. Para solicitar un reembolso, envíe un correo electrónico a [email protected] con su clave de licencia y el motivo del reembolso.

2. Elegibilidad para el reembolso

Los reembolsos están disponibles si:

• La solicitud se realiza dentro de los 30 días posteriores a la compra
• La licencia no ha sido compartida ni transferida a otro usuario
• No hay evidencia de intentos de eludir las restricciones de licencia

3. Procesamiento del reembolso

Los reembolsos son procesados por Paddle (nuestro procesador de pagos) y generalmente aparecen en su cuenta bancaria dentro de 5 a 7 días hábiles. Su licencia será desactivada inmediatamente tras la aprobación del reembolso.

4. Política de reembolso durante el período de prueba

Si adquirió un plan de pago inmediatamente después de que finalizara su prueba y no está satisfecho, aún es elegible para la garantía de reembolso de 30 días desde la fecha de su compra de pago.

5. Cancelación de suscripción

Puede cancelar su suscripción en cualquier momento. Su acceso permanecerá activo hasta el final de su período de facturación. No se proporcionan reembolsos por meses parciales. Para cancelar, inicie sesión en su cuenta o envíe un correo electrónico a [email protected]

6. Planes Enterprise y personalizados

Para acuerdos de licencia empresarial o personalizada, los términos de reembolso se negociarán individualmente y se especificarán en su contrato.

7. Contacto para reembolsos

Correo electrónico: [email protected]