Terugbetalingsbeleid

1. 30 dagen geld-terug-garantie

Als u niet tevreden bent met Altera Data Suite binnen de eerste 30 dagen na aankoop, bieden we een volledige terugbetaling. Geen vragen gesteld. Om een terugbetaling aan te vragen, stuurt u een e-mail naar [email protected] met uw licentiesleutel en de reden voor de terugbetaling.

2. Terugbetalingsrecht

Terugbetalingen zijn beschikbaar als:

• Het verzoek binnen 30 dagen na aankoop wordt ingediend
• De licentie niet is gedeeld of overgedragen aan een andere gebruiker
• Geen bewijs van pogingen om licentiebeperkingen te omzeilen

3. Terugbetalingsverwerking

Terugbetalingen worden verwerkt door Paddle (onze betalingsverwerker) en verschijnen doorgaans binnen 5 tot 7 werkdagen op uw bankrekening. Uw licentie wordt onmiddellijk gedeactiveerd na goedkeuring van de terugbetaling.

4. Terugbetalingsbeleid proefperiode

Als u direct na het einde van uw proefperiode een betaald abonnement heeft afgesloten en niet tevreden bent, heeft u nog steeds recht op de 30-dagen-geld-terug-garantie vanaf de datum van uw betaalde aankoop.

5. Abonnementsopzegging

U kunt uw abonnement op elk moment opzeggen. Uw toegang blijft beschikbaar tot het einde van uw factureringsperiode. Er wordt geen terugbetaling verleend voor gedeeltelijke maanden. Om op te zeggen, logt u in op uw account of stuurt u een e-mail naar [email protected]

6. Enterprise- en maatwerkaanpakken

Voor enterprise- of maatwerklicentieovereenkomsten worden terugbetalingsvoorwaarden individueel onderhandeld en vastgelegd in uw contract.

7. Contact voor terugbetalingen

E-mail: [email protected]