Politique de remboursement

1. Garantie de remboursement de 30 jours

Si vous n'êtes pas satisfait d'Altera Data Suite dans les 30 premiers jours suivant votre achat, nous offrons un remboursement complet. Sans questions posées. Pour demander un remboursement, envoyez un e-mail à [email protected] avec votre clé de licence et la raison du remboursement.

2. Éligibilité au remboursement

Les remboursements sont disponibles si :

• La demande est faite dans les 30 jours suivant l'achat
• La licence n'a pas été partagée ou transférée à un autre utilisateur
• Aucune tentative de contournement des restrictions de licence n'est constatée

3. Traitement des remboursements

Les remboursements sont traités par Paddle (notre processeur de paiement) et apparaissent généralement sur votre compte bancaire dans un délai de 5 à 7 jours ouvrables. Votre licence sera désactivée immédiatement après approbation du remboursement.

4. Politique de remboursement lors de l'essai

Si vous avez souscrit un plan payant immédiatement après la fin de votre essai et n'êtes pas satisfait, vous êtes toujours éligible à la garantie de remboursement de 30 jours à compter de la date de votre achat payant.

5. Annulation d'abonnement

Vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment. Votre accès restera actif jusqu'à la fin de votre période de facturation. Aucun remboursement pour les mois partiels n'est accordé. Pour annuler, connectez-vous à votre compte ou envoyez un e-mail à [email protected]

6. Plans Enterprise et personnalisés

Pour les contrats de licence enterprise ou personnalisés, les conditions de remboursement seront négociées individuellement et précisées dans votre contrat.

7. Contact pour les remboursements

E-mail : [email protected]